Reservas y pagos
El cliente pagará en la Oficina de Renta en Cuba todos los servicios no incluidos en la reserva: retorno, chofer adicional, combustible, días extras, penalidades y daños.
Entrega del vehículo
Las reservas se confirman por categoría (1 a 5), no por modelo específico.
El combustible no está incluido.
Si la renta es con kilometraje limitado, el km extra se cobra a 0,35 USD/km.
El cliente debe presentar el vehículo a los mantenimientos o inspecciones requeridas durante el servicio.
Cancelaciones y No Show
Cancelaciones con más de 72 horas antes del inicio: sin penalidad.
Cancelaciones con menos de 72 horas: se cobra No Show.
No Show: penalización de 1 día de renta según categoría y 100 % del precio público (sin comisión al turoperador).
Se considera No Show si el cliente no se presenta dentro de 4 horas del horario pactado (excepto en aeropuertos: el auto se mantiene 24 horas).